Retourneren & Ruilen

Bij Groningen Store streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending aan te melden en ontvang een uniek retournummer.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels nog bevestigd zijn om schade tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Geef uw pakket af bij een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending door ons is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw rekening.